Regulamin korzystania z serwisu MoodSpark.click

1. Wstęp

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego MoodSpark.click, dostępnego pod adresem https://eventloungehub.com (dalej: „Serwis”), prowadzonego przez MoodSpark.click – agencję eventową specjalizującą się w organizacji wydarzeń tematycznych, wieczorów kasynowych oraz wydarzeń pokerowych.

Regulamin określa w szczególności zasady organizacji, rezerwacji i zakupu usług związanych z wydarzeniami, w tym wieczorami pokerowymi, eventami kasynowymi, turniejami oraz innymi formatami rozrywkowymi prezentowanymi w Serwisie. Każdy Użytkownik, przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, ma obowiązek zapoznania się z treścią Regulaminu. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.

Serwis skierowany jest do osób pełnoletnich, zainteresowanych organizacją wydarzeń prywatnych, firmowych oraz specjalnych, w których gry o charakterze kasynowym i pokerowym mają charakter wyłącznie rozrywkowy i integracyjny.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

• Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu, w szczególności przeglądająca treści, wysyłająca zapytania lub dokonująca Rezerwacji.
• Organizator – MoodSpark.click, profesjonalna agencja eventowa odpowiedzialna za przygotowanie, koordynację i realizację Wydarzeń prezentowanych w Serwisie.
• Wydarzenie – każde wydarzenie organizowane lub współorganizowane przez Organizatora, w szczególności wieczory pokerowe, eventy kasynowe, turnieje pokerowe, imprezy tematyczne, integracje firmowe oraz inne formaty rozrywkowe opisane w Serwisie.
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://eventloungehub.com, zawierająca informacje o ofercie Organizatora, w tym o Wydarzeniach, możliwościach personalizacji, referencjach oraz formularzach kontaktu.
• Rezerwacja – proces polegający na zgłoszeniu przez Użytkownika chęci zorganizowania konkretnego Wydarzenia lub zakupu usługi Organizatora, zakończony potwierdzeniem warunków współpracy oraz przyjęciem płatności lub zaliczki zgodnie z ustaleniami.
• Umowa – umowa o świadczenie usług eventowych zawierana pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem, której przedmiotem jest realizacja danego Wydarzenia na warunkach uzgodnionych indywidualnie i potwierdzonych w formie pisemnej lub elektronicznej.

3. Zakres usług

Organizator świadczy usługi w zakresie planowania, organizacji, koordynacji oraz obsługi Wydarzeń o charakterze rozrywkowym i integracyjnym, w szczególności:

• organizację wieczorów pokerowych, w tym nocnych rozgrywek, lig i turniejów pokerowych o różnym poziomie zaawansowania,
• organizację eventów kasynowych z wieloma stołami do gier (np. poker, blackjack, ruletka, kości) oraz profesjonalną obsługą krupierską,
• organizację wydarzeń tematycznych, w tym imprez w stylu Las Vegas, Monte Carlo, retro casino, glamour oraz innych koncepcji kreatywnych,
• organizację wydarzeń prywatnych, takich jak urodziny, wieczory kawalerskie/panieńskie, jubileusze oraz imprezy okolicznościowe,
• organizację eventów firmowych, m.in. integracji, spotkań motywacyjnych, gal, kolacji biznesowych i wieczorów networkingowych,
• dostosowanie przebiegu Wydarzeń, programu gier, scenariuszy i oprawy wizualnej do potrzeb i budżetu Użytkownika,
• zapewnienie dedykowanych elementów dodatkowych, takich jak scenografia, branding, nagrody symboliczne, prowadzący (MC), DJ, fotograf itp. – w zakresie ustalonym indywidualnie.

Dokładny zakres usług, przebieg Wydarzenia, liczba stołów do gier, czas trwania, lokalizacja, a także elementy dodatkowe każdorazowo określane są indywidualnie pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem na etapie przygotowania oferty i zawierania Umowy.

Wszystkie gry prezentowane podczas Wydarzeń mają charakter rozrywkowy. Organizator nie prowadzi działalności polegającej na urządzaniu gier hazardowych w rozumieniu przepisów prawa polskiego.

4. Warunki rezerwacji

Rezerwacja Wydarzenia odbywa się poprzez kontakt z Organizatorem za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie, drogą e‑mailową lub telefoniczną. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych wymaganych do przygotowania oferty, w szczególności:

• rodzaju planowanego Wydarzenia (np. wieczór pokerowy, event kasynowy, impreza firmowa),
• przewidywanej daty, godziny i lokalizacji Wydarzenia,
• szacunkowej liczby uczestników,
• preferowanego zakresu usług i budżetu,
• danych kontaktowych osoby odpowiedzialnej po stronie Użytkownika.

Na podstawie otrzymanych informacji Organizator przygotowuje wstępną propozycję/wycenę oraz przesyła ją Użytkownikowi do akceptacji. Rezerwacja uznawana jest za wstępnie dokonana z chwilą potwierdzenia przez Użytkownika chęci realizacji Wydarzenia na zaproponowanych zasadach.

Rezerwacja staje się wiążąca po:

• uzgodnieniu wszystkich istotnych warunków Wydarzenia,
• akceptacji Regulaminu i warunków Umowy przez Użytkownika,
• wpłacie zaliczki lub pełnej kwoty wynagrodzenia – zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.

Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Rezerwacji w szczególności w przypadku braku dostępności terminu, niezgodności planowanego Wydarzenia z profilem działalności Organizatora, a także w razie naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu.

5. Płatności i opłaty

Szczegółowe warunki płatności określane są każdorazowo w ofercie i/lub Umowie zawieranej pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem. Co do zasady:

• Użytkownik zobowiązany jest do dokonania płatności zaliczki w wysokości uzgodnionej z Organizatorem w terminie wskazanym w ofercie,
• pozostała część wynagrodzenia płatna jest najpóźniej w terminie określonym w Umowie, z reguły przed terminem Wydarzenia lub bezpośrednio po jego realizacji,
• płatności mogą być realizowane przelewem bankowym, na podstawie wystawionej faktury lub innego dokumentu księgowego zaakceptowanego przez strony.

Organizator wystawia faktury VAT lub inne dokumenty księgowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Dane do faktury Użytkownik zobowiązany jest przekazać najpóźniej do dnia realizacji Wydarzenia.

W przypadku opóźnienia w płatności Organizator ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie oraz – po uprzednim wezwaniu – wstrzymać realizację usług do czasu uregulowania zaległych należności.

Polityka zwrotów i ewentualnych częściowych rozliczeń w przypadku odwołania lub zmiany terminu Wydarzenia opisana jest w sekcji „Zmiana i odwołanie wydarzenia”.

6. Zmiana i odwołanie wydarzenia

Użytkownik ma prawo do wnioskowania o zmianę terminu, miejsca lub zakresu Wydarzenia. Każda zmiana wymaga uprzedniego uzgodnienia z Organizatorem i może wiązać się ze zmianą ceny oraz dostępności poszczególnych elementów usługi.

W przypadku rezygnacji z Wydarzenia przez Użytkownika:

• jeżeli rezygnacja nastąpi w terminie określonym w Umowie jako bezkosztowy – Użytkownikowi może przysługiwać zwrot poniesionych opłat, z zastrzeżeniem kosztów już poniesionych przez Organizatora,
• jeżeli rezygnacja nastąpi po terminie bezkosztowej anulacji – Organizator ma prawo zatrzymać całość lub część wpłaconej zaliczki, a w przypadku poniesienia dodatkowych wydatków – obciążyć Użytkownika kosztami zgodnie z Umową,
• szczegółowe zasady anulacji i ewentualnych opłat manipulacyjnych określane są indywidualnie dla danego Wydarzenia.

Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu Wydarzenia w przypadku wystąpienia zdarzeń losowych, siły wyższej, zagrożenia bezpieczeństwa uczestników lub innych wyjątkowych okoliczności uniemożliwiających realizację Wydarzenia zgodnie z planem. W takim przypadku Organizator:

• niezwłocznie poinformuje Użytkownika o zaistniałej sytuacji,
• zaproponuje nowy termin lub alternatywną formę realizacji Wydarzenia,
• w przypadku braku możliwości uzgodnienia nowego terminu – dokona odpowiedniego rozliczenia wpłaconych środków, z uwzględnieniem rzeczywiście poniesionych kosztów.

7. Odpowiedzialność

Organizator zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności przy planowaniu i realizacji Wydarzeń, zgodnie z profesjonalnym charakterem prowadzonej działalności. Odpowiedzialność Organizatora obejmuje w szczególności:

• organizację Wydarzenia zgodnie z ustalonym scenariuszem,
• zapewnienie profesjonalnej obsługi technicznej i animacyjnej w zakresie uzgodnionym z Użytkownikiem,
• dbałość o bezpieczeństwo przebiegu Wydarzenia w granicach wpływu Organizatora.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za:

• zachowanie uczestników zaproszonych na Wydarzenie,
• szkody wyrządzone na mieniu Organizatora lub podmiotów współpracujących wskutek działania lub zaniechania uczestników,
• przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności zasad bezpieczeństwa i porządku publicznego.

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia pozostające poza jego kontrolą, w szczególności wynikające z działania siły wyższej, przerw w dostawie mediów, decyzji organów administracji, a także za szkody spowodowane nieprzestrzeganiem przez Użytkownika i uczestników Wydarzenia zaleceń Organizatora.

Odpowiedzialność Organizatora z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest – w granicach dopuszczalnych przez prawo – do wysokości wynagrodzenia należnego za dane Wydarzenie, z wyłączeniem utraconych korzyści.

8. Zasady uczestnictwa

Udział w Wydarzeniach organizowanych przez MoodSpark.click jest co do zasady możliwy wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Użytkownik zobowiązuje się do zapewnienia, że w Wydarzeniu nie wezmą udziału osoby nieuprawnione, w szczególności osoby niepełnoletnie, jeśli charakter Wydarzenia tego wymaga.

Uczestnicy Wydarzeń zobowiązani są do:

• przestrzegania zasad fair play przy stołach do gry,
• stosowania się do poleceń obsługi i krupierów,
• szanowania mienia Organizatora, obiektu, w którym odbywa się Wydarzenie, oraz mienia innych uczestników,
• przestrzegania przepisów prawa polskiego, w tym zasad porządku publicznego oraz przepisów przeciwpożarowych.

Organizator ma prawo odmówić udziału w Wydarzeniu lub wyprosić z Wydarzenia uczestnika, który:

• znajduje się pod wyraźnym wpływem alkoholu lub innych środków odurzających w stopniu zagrażającym bezpieczeństwu,
• zachowuje się agresywnie, wulgarnie lub narusza dobra osobiste innych osób,
• rażąco narusza zasady fair play lub instrukcje obsługi.

Wszelkie gry odbywające się w ramach Wydarzeń mają charakter rekreacyjny i integracyjny. W ramach Wydarzeń nie prowadzi się gier hazardowych w rozumieniu ustawy o grach hazardowych, a ewentualne nagrody mają charakter symboliczny lub promocyjny.

9. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszelkie materiały zamieszczone w Serwisie, w tym w szczególności teksty, opisy scenariuszy, zdjęcia, grafiki, materiały wideo, elementy identyfikacji wizualnej oraz układ graficzny stron, stanowią własność Organizatora lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji.

Treści te są chronione przepisami prawa autorskiego oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony własności intelektualnej. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora jest zabronione.

Użytkownik, który udostępnia Organizatorowi jakiekolwiek materiały (np. logotypy, hasła, grafiki) na potrzeby realizacji Wydarzenia, oświadcza, że posiada do nich odpowiednie prawa oraz udziela Organizatorowi niewyłącznej licencji na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy.

10. Polityka prywatności i ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz sposób wykorzystania plików cookie zostały szczegółowo opisane w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

Administratorem danych osobowych jest Organizator. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:

• obsługi zapytań dotyczących oferty,
• przygotowania i realizacji Wydarzeń,
• rozliczeń finansowych i księgowych,
• obsługi reklamacji oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy. Użytkownikom przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Reklamacje

Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące jakości lub zakresu świadczonych usług. Reklamacje należy składać w formie pisemnej lub elektronicznej na dane kontaktowe Organizatora wskazane w zakładce Kontakt w Serwisie.

Reklamacja powinna zawierać w szczególności:

• dane identyfikujące Użytkownika,
• oznaczenie Wydarzenia (data, miejsce, rodzaj),
• opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozstrzygnięcia.

Organizator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od dnia jej otrzymania, oraz do poinformowania Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia. W przypadku konieczności uzupełnienia danych lub wyjaśnień termin ten może ulec odpowiedniemu wydłużeniu, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.

12. Postanowienia końcowe

Regulamin może być w każdym czasie zmieniany przez Organizatora, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozszerzenia oferty Serwisu lub zmian sposobu świadczenia usług. Zmieniony Regulamin będzie publikowany w Serwisie z odpowiednim wyprzedzeniem, z oznaczeniem daty wejścia w życie.

W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują ważność i skuteczność. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowanie znajdą odpowiednie przepisy prawa polskiego.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz inne akty prawne właściwe dla rodzaju świadczonych usług.

Kontakt z Organizatorem możliwy jest za pośrednictwem danych wskazanych w zakładce Kontakt w Serwisie.